Şirketimizin ilgili tüm faaliyetleri ISO 13485:2016 Tıbbi Cihazlar Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda yazılı dökümanlarla ortaya konmuştur.

• Tıbbi cihaz olarak yazılım sektöründe geçerli tüm ulusal ve uluslar arası yönetmeliklere, standartlara, regülasyon şartlarına uygun güvenilir hizmetler üretmek,
• Eğitimli ve deneyimli personeliyle, ihtiyaç duyulan hizmetleri taleplere ve hizmetin gereklerine uygun olarak, modern işletmecilik kuralları çerçevesinde, etkili ve verimli bir biçimde sunmak,
• Ulusal ve uluslararası düzeyde sürdürülebilir hizmet vermek için, ISO 13485 standardına uygun olarak kurulmuş olan kalite yönetim sistemini, tüm alışanlarımızın katılımıyla, etkin bir biçimde uygulamak, uygulamada sürekliliği sağlamak, bilimsel ve teknolojik gelişmelere uygun olarak sistemi sürekli iyileştirmek,
• Gerçekleştirilen çalışmalarda görev alan tüm personelin kalite dokümantasyonunu öğrenmelerini, yürürlükteki prosedür ve talimatları kendi işlerinde etkin bir biçimde uygulamalarını sağlamak,
• Müşterilerimize faydalı hizmetler sunmak ve kullanımı kolay, esnek çözümler bulmak amacıyla, mükemmeli hedefleyen bir tutumla gerçekleştirdiğimiz yazılımların, öncelikle müşterilerimizin memnuniyetini artırmak için; hata yapma olasılığını en aza indirgeyecek şekilde kod yazmak, müşteri geri bildirimlerini etkin bir şekilde yönetmek, değer yaratmayan işlemleri ortadan kaldırarak kaynakların etkin kullanımı ile zamanında teslimat yapmak ve sürekli iyileştirmek,
• Müşteri memnuniyetini, hizmet kalitemiz ve uygun maliyetli kaliteli ürünler ile sağlamak,
• Hizmet verdiğimiz kişi ve kuruluşlarla birlikte çalışanlarımızın da memnuniyetini gözeterek; ilk defada ve her defasında doğru, tarafsız, hızlı ve güvenilir hizmetin, “bilgilerin gizliliği” ilkesine sadık kalarak verilmesini sağlamak,
• İş süreçlerimizi değerlendirerek performansımızı geliştirecek önleyici yaklaşımlar geliştirmek,
• Hizmette kaliteyi, kalitede de sürekliliği ilke edinmek, için yönetim olarak kalite yönetim sisteminin sürekliliği sağlamayı taahhüt eder.

Genel Müdür
Rim KHAZHIN